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¿Los precios incluyen IVA?
Los precios reflejados en la web si incluyen el 18% de I.V.A. En el caso de que la compra se realice desde Canarias,Portugal, Ceuta o Melilla el 18% de I.V.A sera deducido del importe final de la factura.
¿Existen gastos de envio?
Los gastos ocasionados por el envio del pedido corren a cargo de la tienda. Solo en el caso de realizar el envio a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal se añadiran a la factura unos gastos de 6,00 €.
La modalidad de pago por contrarrembolso ¿supone algún coste para el cliente?
No, los costes del contrarrembolso tambien corren a cargo de la tienda.
¿Cuál es el periodo de entrega del pedido?
Con el fin de prestar el mejor servicio a nuestros clientes hemos contratado con SEUR el servicio de envío, con el que nos garantizan la entrega del pedido en 24 horas dentro de la peninsula y entre 48 y 72 horas fuera de la peninsula. Sin embargo, existen algunas poblaciones que por su situación geográfica el pedido puede retrasarse 24 horas de su plazo de entrega.
En caso de que el modelo solicitado estuviera agotado, ¿cuánto tiempo tardaría en recibirlo?
En este caso el plazo de entrega sería de una semana aproximadamente.
¿Puedo recibir una factura de mi compra?
Usted recibirá la correspondiente factura justificativa de su compra en el momento de recibir el pedido
Si me equivoco a la hora de realizar una compra ¿cómo puedo anular mi pedido?
El pediod no sera realizado hasta el momento de selecionar la forma de pago, pudiendo cancelar el mismo en todo momento. Si por error realiza una compra y quiere anular el mismo, contacte con nosotros indicando el nº de pedido y su deseo de anular el pedido.
¿Cómo puedo saber en qué estado está mi pedido?
Para saber el estado del pedido, contacte con nosotros indicando el nº de pedido.
¿Qué hacen con mis datos personales?
Todos los datos facilitados a través de los formularios existentes en este sitio web, serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal.
¿Puedo realizar compras desde fuera de España?
Para España y Portugal puede utilizar la tienda on-line que aparece en esta web. Lamentamos informar que no servimos en países de América.
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